Veinte años en desarrollo de software; los últimos me he especializado en integraciones y automatización de procesos. He conectado sistemas de negocios que antes movían todo a mano en hojas de cálculo, reduciendo horas de trabajo repetitivo.

Desarrolladora de automatizaciones y bots. Construyo integraciones sobre la API de WhatsApp, flujos que conectan formularios con hojas de cálculo y bases de datos, y scraping para recolectar información. Documento cada flujo para que quede mantenible.

Reina Navarrete Umaña

Desarrollo bots de atención sobre la API oficial de WhatsApp (Cloud API) para negocios que reciben muchos mensajes. El bot responde preguntas frecuentes, toma pedidos o citas con menús interactivos y deriva a una persona cuando hace falta, sin perder el hilo de la conversación. Integro el bot con hoja de cálculo o CRM para que cada pedido quede registrado. Manejo plantillas aprobadas para notificaciones (confirmación, recordatorio). El proyecto se cotiza según los flujos; un bot de atención con derivación arranca alrededor de $250 más el costo de la plataforma de mensajería. Trabajo remoto para todo el país y dejo el flujo documentado.

Bots de atención en WhatsApp API con derivación a agente — remoto

Este servicio es para negocios que pierden horas copiando y pegando datos. Automatizo la recolección: conecto formularios, correos o páginas web (scraping) con hojas de cálculo o bases de datos, y genero reportes que se actualizan solos. Armo flujos que, por ejemplo, toman los pedidos del día, los consolidan y mandan un resumen por correo o WhatsApp cada mañana. También limpio y cruzo datos de varias fuentes para dejar un tablero ordenado. Se cotiza por flujo según la complejidad; una automatización de reportes sencilla arranca alrededor de $180. Trabajo remoto y entrego cada flujo documentado para que lo puedan mantener.

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