Bots de atención en WhatsApp API con derivación a agente — remoto

Desarrollo bots de atención sobre la API oficial de WhatsApp (Cloud API) para negocios que reciben muchos mensajes. El bot responde preguntas frecuentes, toma pedidos o citas con menús interactivos y deriva a una persona cuando hace falta, sin perder el hilo de la conversación. Integro el bot con hoja de cálculo o CRM para que cada pedido quede registrado. Manejo plantillas aprobadas para notificaciones (confirmación, recordatorio). El proyecto se cotiza según los flujos; un bot de atención con derivación arranca alrededor de $250 más el costo de la plataforma de mensajería. Trabajo remoto para todo el país y dejo el flujo documentado.

Experiencia y trabajos anteriores

Le monté un bot a un consultorio que recibía decenas de mensajes al día; el bot filtra las citas y solo pasa a recepción lo que necesita persona, les descargó bastante trabajo.